如何最大化一座城市的“好感度”（暖文热评）

【关键词】“粉丝培训”
【活动】“人生路漫漫，感谢厦门站！”在福建厦门，参加演唱会的数百名歌迷登上“歌迷专列”G9812回家。火车一早出发，车内张贴歌手海报，设立“救灾物资临时存放区”，沿途收音机调至“低音量模式”，到站后提供早间服务。音乐会结束后的晚上，“欢乐小火车”将用于快速运送旅客回家，为跨城演出画上温馨的句号。
[评论]
喜爱的音乐会、不寻常的展览、精彩的活动……一时间，各地纷纷开展各具特色的文化旅游活动，“城市游”热度高涨。数据显示，去年共有180个城市举办大型演唱会，大型演唱会城市平均上座率啤酒展保持在60%以上。去一个目的地固然令人兴奋，但回到家却往往身心俱疲。旅客过多造成的交通拥堵、返程车票难买到、“秒”能在合适的时间买到车票，是城市间出行无法避免的问题。
该需求旨在改善服务。 “粉丝专列”的运营源于对具体困难的精准认识，例如在其他地方观看演出的游客深夜返程不便、对第二天工作的影响等。和《欢乐的火车》一样，在各地蓬勃发展的《城市超级》也让《欢乐的火车》的知名度不断上升。有些马拉松赛事有“跑者队伍”。许多城市正在采取开辟公交专用线、延长地铁服务时间、增加出租车运力等技术来促进“微循环”。曾经的游客解忧解忧、满足民生需求，周到的公共服务成为城市形象的窗口。将会减少“克服它”和“做它”的情况，从而使旅途更加顺利，回家更加快乐。在解决老百姓问题的过程中，这座城市赢得了良好的声誉，吸引了大量的流量。
随着新消费场景的加速，意识和服务质量在文化旅游市场供给中的作用越来越重要。盘上的冻梨、勺子里的烤红薯、“人造月亮”景观……黑龙江哈尔滨的人气在于“奢靡”，周到、响应迅速的公共服务越来越受游客欢迎。如今，文化旅游日益丰富，游客不再仅仅关注“来这里”，而是寻求深度体验和情感共鸣。这也增加了供给侧的需求。不长了河南省开封市清明上河园景区在雨天及时为游客提供雨衣、姜茶而受到好评。站在旅游的角度思考，主动出击，做好每一个细节，就能创造出比别人更好或已有的消费体验，从而完善一个城市的文化旅游品牌，创造出让游客再次光临的吸引力。
一座城市的温度，体现在服务人们生活的细节上。福建省福州市已经为大学生和年轻人就业创业提供商场折扣、景区门票折扣等支持；江苏省苏州市支持青年商铺和青年发展区建设；或是支持农民工过上平静生活的上海；这些个性化、真诚的举措体现了温暖和包容展现城市气息，展现开放包容的城市魅力。一座城市的活力之源是人。知名度高、声誉好的城市，自然会吸引人力资源，积累发展动力。从这个角度来说，一个城市的温度也代表着发展的规模。
这是一座充满活力、温馨的独特魅力的现代化城市。社区底层便捷的体育设施、漫步城市的绿树成荫、办事方便快捷的处理……这些细节丰富了城市的“质感”，在静谧的地方放大了城市的魅力。我们期待更多关注人、服务人、投资人的温暖行动。这保障了全体人民的民生，为经济社会发展创造了更多可能。
《人民日记》（2025年11月19日，第05页）